Упаковка бизнеса с глубокой смысловой проработкой
Оставьте заявку,
мы перезвоним
Сервис по поиску профессиональных сантехников 1К


Интервью + Прототип + Дизайн + Техническая реализация + Телеграм бот + Интеграции + Регулярная поддержка


Проект №48 Май 2017 г.
Задача
Привлечь профессиональных сантехников для компании импортера качественного сантехнического оборудования.
Решение
Реализовать портал по поиску сантехников для реализации крупных работ, с помощью которого клиенты могут найти себе исполнителя, а сантехники — регулярный поток задач.
В процессе интервью с клиентом выделили ключевые смыслы, которые должен доносить сайт.
Для клиентов:

1. Каждый сантехник проверен администрацией.

2. Поиск специалиста не займет много времени. Достаточно заполнить форму, подождать 1-3 минуты и потенциальный исполнитель задачи свяжется с вами.

3. У всех сантехников есть портфолио, которое можно просмотреть.

4. При условии покупки качественного оборудования клиент получает официальную гарантию от производителя.

5. 1К это не о пьяных сантехниках из ЖЕК-ов, а о реальных профессионалах своего дела, которые решат любую крупную задачу качественно и надолго.
Для сантехников:

1. Это сервис который обеспечит стабильный поток крупных задач и клиентов. Тут не идет речь о том, чтобы прочистить унитаз или заменить смеситель, тут играют по крупному. Никаких заказов менее 3000 гривен.

2. Никаких комиссий! Все финансовые вопросы остаются полностью на стороне клиента и исполнителя его задачи.

3. При необходимости мы свяжем вас с официальными импортерами качественного сантехнического оборудования, которые дадут официальную гарантию на свои продукты.

4. Если вы действительно профессиональный сантехник и хотите развиваться, то присоединяйтесь к нам. Мы регулярно проводим обучающие ивенты и выдаем сертификаты о их прохождении.

Теперь немного о том, что находится "под капотом" у сервиса. Он состоит из 4-х объектов:

  1. Внешняя оболочка для пользователей в виде сайта.

  2. Внутренняя оболочка в виде админ панели.

  3. Телеграм бот.

  4. Интеграция с Биртикс 24.
1. Сайт предназначен для отправки заказов от клиентов сантехникам, раскрывает преимущества для каждой из сторон и позволяет сантехникам зарегистрироваться в портале:
Регистрация сантехника не занимает много времени, но чтобы была возможность тщательно его проверить, в личном кабинете необходимо заполнить информацию о себе более детально:
2. Административная панель — предназначена для корректной работы сервиса в целом. Тут можно просмотреть все данные о сантехнике, которые он указал при регистрации, активировать его профиль или заблокировать в случае негативной работы.
Данные о заявках также собираются в админ панели: (добавить в процеесс)
3. Чтобы сервис был автоматизированным и не требовал регулярного вмешательства администратора, было принято решение автоматизировать часть обработки заказов с сайта через Телеграм бот.
Как это работает?
1
Клиент оставляет заявку на главной странице сайта
2
Заявка попадает в Бот
В тот же момент она появляется в Телеграм боте, к которому подключены все активированные на сервисе сантехники со всеми деталями заказа, которые заполнил клиент.
3
Сантехник принимает заказ в Боте
Никто из сантехников не увидит контактные данные клиента (чтобы клиент не был в шоке от количества входящих звонков). Один сантехник, который возьмет задачу на себя, увидит в личном кабинете контакты клиента, чтобы связаться с ним.
4
Сантехник выполняет задачу
После выполнения задачи сантехник устанавливает ей статус "Выполнено", а клиент получает смс с просьбой оставить отзыв о работе сантехника.
4. Интеграция с Битриксом предназначена исключительно для торговой компании клиента, чтобы у менеджеров была возможность отслеживать активности каждого сантехника и предлагать товары под разные задачи.
Как это работает?
1
Администратор активирует профиль сантехника
2
Новый контакт попадает в Битрикс 24
После того, как сантехник возьмет первую задачу и установит ей статус "В работе" , за контактом в Битрикс будет закреплена сделка, в которой будут данные заказчика + описание задачи.
3
Менеджер обрабатывает заказ
Менеджер исходя из описания задачи, предполагает какое оборудование будет необходимо для выполнения и предлагает это оборудование по выгодной цене сантехнику.
Главная страница

Каталог

Страница сантехника

Для сантехников

О сервисе

Ответы на вопросы

Регистрация
Иван Яковлев

Мне с вами очень повезло. Не уверен, что смог бы реализовать идею с кем-либо другим! Начиная такие проекты никогда не знаешь все сложности с которыми можно столкнуться. И добиться успеха можно только с командой нацеленной на результат.
Что было сделано?

Интервью и анализ + тексты и прототип + дизайн главной страницы + дизайн внутренних страниц + адаптация под мобильные устройства + техническое задание на программную реализацию + программирование и админка + Телеграм бот + интеграции с ботом и CRM + тестирование и оптимизация + обучение клиента + гарантийная поддержка.
Арт-директор
Копирайтер
Дизайнер
Программист
Программист
Проект-менеджер
Влад Якушенков
Александр Малютин
Александр Малютин
Алексей Тепляков
Дмитрий Сапега
Александр Белоиваненко
Свяжитесь с нами
Оставьте заявку,
мы перезвоним
Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку персональных данных