ЗАВДАННЯ
Створити новий сайт для логістичної компанії, щоб збільшити конверсію з відвідувача у продажі та поліпшити образ бренду.
РІШЕННЯ
Реорганізувати усі наявні послуги компанії більш зрозуміло, зробити правильні акценти на ключових напрямках: Китай та Корея
ЩО БУЛО ЗРОБЛЕНО?
- Інтерв’ю з топ-менеджментом компанії
- Прототип сайту
- Дизайн та адаптації
- Ілюстрації та анімації
- Верстка та програмування
- Інтеграції з CRM та аналітикою
- Інструктаж по адмініструванню сайту
- Створення рекламних банерів
- Перезапуск рекламних кампаній
Завдання
Збільшити кількість якісних лідів, щоб відділ продажів витрачав менше часу на відсів нецільових запитів і більше — на закриття угод.
Рішення
Провели аудит Google Ads-кампаній попередніх підрядників і перебудували просування з нуля. Першочергово відсікли нецільовий попит — запити, що не відповідають послугам Wingo: доставка кінцевим покупцям, перевезення з України, внутрішня логістика. Це поступово підвищило якість лідів на 10%. За пів року запустили й оптимізували 44 кампанії: 30 пошукових, 14 банерних у КМС, Discovery та Performance Max.
ЩО БУЛО ЗРОБЛЕНО У РЕКЛАМІ?
- Аудит рекламних кампаній
- Оновлення семантики
- Нова логіка просування в Google
- Налаштування аналітики
- Нові рекламні креативи
- Запуск КМС і Discovery
- Масштабування ефективних кампаній
- Відключення слабких зв’язок
- A/B-тест лендінгів і нового сайту
- Регулярна оптимізація й тести
МИ СВІДОМО ПІШЛИ В ДОРОЖЧИЙ ЛІД - І ОТРИМАЛИ БІЛЬШЕ ЯКІСНИХ ЗВЕРНЕНЬ ДЛЯ ПРОДАЖІВ
Не всі кейси про те, як “знизили вартість ліда”. Іноді бізнесу потрібне зовсім інше: менше випадкових заявок, більше цільових звернень і вищі шанси на реальний продаж.
ЩО ЗМІНИЛИ В РЕКЛАМІ
У логістиці дуже легко зливати бюджет на не той попит. У Wingo багато напрямів доставки, тому на старті ми відсікали все, що компанія фактично не обслуговує: доставку кінцевим покупцям; перевезення з України; доставку всередині України; інші нецільові сценарії.
Завдяки цьому реклама поступово стала приводити більш релевантну аудиторію, а кількість якісних лідів зросла приблизно на 10%. За пів року ми запустили та оптимізували 44 рекламні кампанії: 30 пошукових; 13 банерних у КМС і Discovery; 1 Performance Max.
Що робилося на стороні клієнта
Цей результат був би неможливий без сильної роботи з боку самого клієнта. Команда Wingo:
оперативно обробляла заявки;
налаштувала наскрізну аналітику в CRM;
підключила додаткову Viber-розсилку для догріву лідів;
регулярно передавала статистику по якості лідів і нових клієнтах з реклами.
Це критично важливо, тому що цикл угоди тут довгий — приблизно 6 місяців. А отже, орієнтуватися тільки на дешеву заявку — хибний шлях. Потрібно дивитися глибше: хто з цих лідів реально доходить до продажу.
A/B-тест: старий лендінг vs новий сайт
Новий сайт дав той самий обсяг лідів при менших витратах, але найважливіше — він привів помітно більше якісних звернень.
55,17 %
–36,15 %
9,97 %
16 %
00 %
Новий сайт став сильнішим фільтром і сильнішим конвертером — приводив не випадкових, а більш цільових людей.